 アンジェス動物病院様 |
|
|
|
 |
 |
神奈川県“湘南”という名前で有名な茅ヶ崎市の
海の香りが漂う街で、東洋医学療法やメディカル
アロマテラピーを導入されている動物病院様です。
病院内は、アロマのいい香りがして、飼い主様が
ここちよく治療の間待てるように配慮をされています。
http://www.anges-vet.com/ |
|
|
|
| Di-Pet システムを導入しようと思った理由・導入のきっかけとなったポイントは？ |
飼い主様が、人間の薬とペットの薬を混同して
しまうとの声をよく聞いていて、いい方法はないか
と思っていた時、システムのことを知りました。
システムにお薬袋も一緒に印刷して出せることも
導入のきっかけになりました。その理由には、
スタッフがお薬の服用の仕方をお薬袋などに
記入する際に、記入ミスが多々あったからです。
また、他病院との差別化を図る為にも
システムの導入を決めました。 |
 |
|
|
|
| 導入する上で問題になった点は？ |
プリンターをどうしようかと検討しました。またシステムを設置する場所、作業場所などを決めるのに
迷いました。また、顧客管理ソフトとの連動をするか、情報入力の手間のことも考えました。 |
|
|
|
| 導入によって効果があった点・メリットは？ |
まず、このお薬袋を飼い主様にお出ししたところ、
“このお薬袋、かわいい！！”との声。
このお薬袋にして、よりいいイメージになりました。
また、お薬効能説明書を出すことによって、お薬の
説明がしやすくなりました。説明には色々注意
すべき点など、飼い主様にとっては不安なことも
書いてありますが、それがかえってお薬への安心
へと繋がっているようです。
スタッフによるお薬袋への記入ミスも無くなりました。
印刷ミスや選択ミスなどほとんど起こらないです。
|
 |
| このシステムを導入して、飼い主様に対して、かなりのメリットになりました。 |
|
|
|
| 将来、システムに期待する点は？ |
顧客管理ソフトとの連動が出来るようになると、かなり業務の導線がよくなるので、今後に期待します。
新規薬剤（ジェネリック含む）の定期的な更新。 |
|
 |
|
